Допомога

Перший кредит

Як отримати кредит?

Щоб отримати кредит, оберіть на калькуляторі суму і термін, а потім заповніть коротку заявку. Документи не потрібні: тільки дані паспорта, ІПН і номер телефону. Заявки розглядаються автоматично, за 1 хвилину. Потім необхідно підписати кредитний договір, і відразу після цього гроші будуть переведені на вашу карту.

Хто може отримати кредит?
Яка сума мені доступна?
Чи потрібні застави або поручитель?
Коли я отримаю гроші?
Скільки чекати відповіді по заявці?
Чому мені відмовили в кредиті?
Чи потрібні скан-копії документів?
Не виходить оформити заявку. Що робити?
Що потрібно для отримання кредиту?
Чи можна отримати кредит готівкою?
Чи потрібні документи?

Наступні кредити

Я погасив кредит. Можу я оформити ще один?

Так, відразу після погашення, ви можете отримати ще 1 кредит.

У мене є активний кредит. Можна оформити ще?
На яку суму я можу оформити другий кредит?
Як оформити другий кредит?
Чи можна продовжити термін договору?

Повернення кредиту

Як повернути кредит?

Ви можете повернути кредит трьома зручними способами: оплатити онлайн банківською картою, в особистому кабінеті; оплатити в терміналі самообслуговування або в касі українського банку. Оплата карткою в Особистому Кабінеті і оплата в терміналах EasyPay і iBox здійснюється без комісії, за 5 хвилин. Детальніше про оплату тут.

Чи можна платити частинами?
Чи можна погасити кредит раніше терміну?
Що робити, якщо я не можу повернути кредит вчасно?
Що робити, якщо я пропустив термін закінчення кредитного договору?

Продовження кредиту

Як продовжити кредит?

Щоб продовжити кредит, перейдіть в особистий кабінет та оберіть «Продовжити кредит». Сплатіть відсотки на поточний день, і термін договору буде автоматично продовжено. Оформити пролонгацію також можна, скориставшись терміналом самообслуговування. Детальніше про пролонгацію тут.

На скільки днів можна продовжити кредит?
Скільки коштує продовжити кредит?

Пільговий період

Що таке пільговий період по кредиту?

Пільговий період — це період після закінчення терміну договору, його тривалість становить 3 дні. Під час пільгового періоду вам не будуть нараховуватися відсотки, протягом 3-х днів ви зможете оплатити кредит без переплат.

Скільки триває пільговий період?
Чи впливає пільговий період на кредитну історію?

Прострочення

Які наслідки невиплати боргу по кредиту?

У разі прострочення ми будемо змушені передати інформацію за вашим кредитом в Бюро кредитних історій. Надалі це може привести до неможливості оформити позику.

Чи зможу я отримати повторний кредит, якщо у мене було прострочення за попереднім?
Що таке реструктуризація?
Коли мені буде доступна реструктуризація?

Загальні питання

Що таке особистий кабінет?

Особистий кабінет — це особиста сторінка користувача в нашому сервісі. У ньому міститься інформація про вас, про активні та завершені кредити. Також в кабінеті можна сплачувати кредит, продовжувати його термін та оформляти нові позики.

Як змінити пароль?
Як змінити банківську карту?
Яка інформація міститься в особистому кабінеті?

Кредитний договір

Як підписати кредитний договір?

Кредитний договір клієнт підписує онлайн, натиснувши на кнопку «Згоден з умовами». Використовується електронний підпис — це одноразовий цифровий або літерний код, який прирівнюється до реального підпису клієнта.

Де подивитися умови договору?

Технічні питання

Що робити, якщо після схвалення не прийшли гроші?

Після схвалення заявки, для отримання коштів, ви повинні підписати кредитний договір. Відразу після цього гроші зараховуються на картку. Якщо гроші не були зараховані, найімовірніше, проблема з вашим банком: можливо він встановлює ліміти на проведення операцій в інтернеті, або обмежує деякі грошові перекази за вашими картками.

Що робити, якщо не приходять повідомлення?
Не можу зайти в особистий кабінет. Що робити?
Що робити, якщо забув пароль від особистого кабінету?
Я отримав суму менше, ніж вказував в заявці. Що робити?
Чому не працює промокод?

Промокоди

Як отримати знижку на кредит?

Отримати знижку на кредит ви можете при оформленні. Для цього завантажте скан-копію першої сторінки паспорта, і отримаєте знижку 25%. Вкажіть контактну особу, і отримаєте ще одну знижку на 25%. При оформленні наступних кредитів ви зможете отримати знижку, використавши акційний промокод.

Що таке промокод?
Як використовувати промокод?
Скільки діє промокод?

Акції

Хто може взяти участь в акції?

В акції може взяти участь будь-який клієнт сервісу, або підписник сторінок Credit-Pro в соціальних мережах.

Як дізнатися про актуальні акції сервісу?

Відсоткова ставка

Яка процентна ставка діє за першим кредитом?

Базова відсоткова ставка становить 1,6% на день. Для нових клієнтів ми даємо знижку 50%, також додатково знижка може збільшена за допомогою акцій, промокодів та індивідуальних пропозицій. Подавайте заявку і після схвалення система запропонує вам детальний розрахунок всіх умов за кредитом, враховуючи і відсоткову ставку.

Яка відсоткова ставка діє за наступними кредитами?
Які є знижки на процентну ставку?

Банківська картка

Що таке перевірка (верифікація) картки?

Верифікація картки — це перевірка її достовірності та наявності доступу до карти у клієнта. Верифікація відбувається через смс-код Клієнту необхідно вказати код в спеціальне поле.

Що робити, якщо не виходить виконати перевірку картки?
Чи безпечно вказувати дані картки?
На які картки я можу оформити кредит?
Чи можна поміняти карту для виплат та погашення?

Особисті дані

Чи безпечно вказувати особисті дані?

Так, ми гарантуємо конфіденційність та безпеку особистих даних клієнтів. Сервіс забезпечує шифрування передачі і не розголошує інформацію третім особам.

Як змінити свої дані?
Які дані потрібні для отримання кредиту?
Не знайшли відповідь на своє питання?

Ми із задоволенням особисто відповімо на всі ваші запитання з 8:00 до 20:00, з понеділка по неділю. Працюємо без перерв і вихідних. Зв'яжіться з нами будь-яким способом: